Términos de Uso

Al registrarte, acceder o utilizar OpsMarket AI confirmas que has leído, entendido y aceptado estos Términos de Uso y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte, no debes utilizar el servicio.

OpsMarket AI es una plataforma SaaS que permite a anunciantes profesionales crear, administrar, monitorear y optimizar campañas publicitarias en Meta (Facebook e Instagram) y TikTok desde un único panel, automatizando flujos repetitivos y consolidando métricas.

El servicio actúa como un cliente API frente a las plataformas Meta y TikTok. Las acciones que realizamos en tu nombre dependen de los permisos que tú nos otorgas mediante el flujo OAuth de cada plataforma.

• Debes ser mayor de 18 años para usar el servicio.
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada bajo tu cuenta.
• Debes proveer información verídica y mantenerla actualizada.
• Una sola cuenta por persona o empresa, salvo autorización expresa para equipos/agencias.
• Notifícanos inmediatamente ante cualquier acceso no autorizado a tu cuenta escribiendo a soporte@opsmarketai.com.

Te comprometes a NO:

• Usar OpsMarket AI para realizar actividades ilegales, fraudulentas, engañosas o que infrinjan derechos de terceros.
• Promover contenido que viole las Normas Comunitarias de Meta o las Normas de la Comunidad de TikTok.
• Hacer scraping, ingeniería inversa, descompilación o intento de acceder al código fuente del servicio.
• Eludir mecanismos de seguridad, abusar de los rate limits o saturar la infraestructura.
• Compartir tu cuenta con terceros no autorizados o revender el servicio sin acuerdo escrito.
• Subir contenido malicioso (malware, exploits) o material protegido por derechos de autor sin autorización.
• Pautar productos/servicios que Meta o TikTok hayan prohibido en sus respectivas políticas publicitarias.

Al usar OpsMarket AI también aceptas cumplir con las políticas vigentes de:

• Normas de Publicidad de Meta
• Política de Plataforma para Desarrolladores de Meta
• Políticas de Publicidad de TikTok

Cualquier violación a las políticas de las plataformas, hecha desde tu cuenta de OpsMarket AI, es responsabilidad exclusivamente tuya y puede resultar en la suspensión inmediata del servicio.

• OpsMarket AI opera bajo modalidad de suscripción mensual o anual a través de Stripe.
• Los precios vigentes están publicados en el sitio. Pueden actualizarse con un aviso previo de 30 días para suscripciones renovables.
• La suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo. Puedes cancelar la renovación desde tu panel en cualquier momento.
• No ofrecemos reembolsos por períodos ya facturados, salvo que lo exija la ley aplicable o por casos de fallo grave del servicio atribuible a nosotros.
• El gasto publicitario en Meta y TikTok lo paga directamente tu cuenta publicitaria; OpsMarket AI no factura ese gasto.

Todo el código, diseño, marca, logos y contenido de OpsMarket AI son propiedad de NeoMercado o de sus licenciantes. Recibes una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar el servicio durante el periodo de suscripción.

Tú conservas la propiedad sobre los creativos, copy, audiencias y datos que subas o generes con la plataforma. Nos otorgas una licencia limitada para procesarlos con el único fin de prestar el servicio.

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, la cual forma parte integral de estos Términos.

Buscamos un uptime alto pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Podemos realizar mantenimientos programados, actualizaciones o cambios en las funciones, avisando con razonable anticipación cuando sea posible.

Las plataformas externas (Meta, TikTok) pueden cambiar sus APIs, políticas o permisos en cualquier momento. OpsMarket AI se reserva el derecho de adaptar funcionalidades en consecuencia.

OpsMarket AI se entrega "tal cual" y "según disponibilidad". En la máxima medida permitida por la ley:

• No somos responsables del rendimiento publicitario de tus campañas, decisiones comerciales que tomes en base a las métricas, ni del gasto incurrido en Meta o TikTok.
• No somos responsables por suspensiones, restricciones o sanciones que las plataformas externas apliquen a tus cuentas publicitarias o pages.
• Nuestra responsabilidad agregada por cualquier reclamo no excederá lo pagado por ti en los 12 meses anteriores al hecho que dé origen al reclamo.
• Nada en estos términos limita responsabilidad por dolo, culpa grave, daños a personas o lo que la ley imperativa no permita limitar.

Te comprometes a defender e indemnizar a NeoMercado, sus directivos, empleados y proveedores frente a cualquier reclamo de terceros derivado de: (a) tu uso indebido del servicio, (b) tu incumplimiento de estos términos, (c) tu incumplimiento de las políticas de Meta o TikTok, o (d) tu infracción de derechos de terceros.

Podemos suspender o terminar tu acceso, con o sin notificación previa, si consideramos razonablemente que has violado estos términos, las políticas de Meta o TikTok, o estás afectando la integridad del servicio. Tú puedes terminar tu cuenta en cualquier momento desde el panel.

Tras la terminación, las disposiciones que por su naturaleza deban sobrevivir (limitación de responsabilidad, indemnización, propiedad intelectual, ley aplicable) seguirán vigentes.

Podemos modificar estos términos. Los cambios materiales se anunciarán con al menos 14 días de anticipación. El uso continuado del servicio tras los cambios constituye aceptación de los mismos.

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se resolverá ante los jueces competentes de Bogotá D.C., renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

NeoMercado

• Sitio: https://opsmarketai.com
• Soporte: soporte@opsmarketai.com
• Asuntos legales: legal@opsmarketai.com